Fikala poes ostmine

1. Lisa sobiv toode/teenus ostukorvi 
   
2. Täida kontaktandmete väljad
   
3. Soorita makse – Vali makseviis. Makseid on võimalik sooritada üle Eesti pangalinkide: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay

NB! Kui soovid kohapeal maksta, siis kirjuta meile! Täida sobiva teenuse juures vorm ja siis me võtame Sinuga ühendust! 

Enne makse sooritamist tutvu juhendiga.

Makseid saab sooritada ööpäevaringselt. Makse tegemiseks valige sobiv toode ostukorvi, hinnad on kõik eurodes (€). Makse tegemiseks küsime vaid neid andmeid, mis on vajalikud makse sooritamiseks. Makse tegemiseks valige makseviis ja vajutage nuppu „Soorita ost“.

Teie makse sooritamise järel väljastatakse e-maili teel maksekinnitus, kus on ära toodud nii Sinu valitud toode kui ka Sinu kontaktandmed. Vastavalt teie poolt valitud makseviisile saate makse teha pangalingi kaudu.

Makseviisid

• Makse tegemise kinnitus väljastatakse süsteemi poolt automaatselt peale tellimuse sooritamist, mis ootab tasumiskinnitust. Kui kinnitust ei tule 1 tunni jooksul alates toetuse tegemisest, võta palun ühendust info@fikala.ee. Võimalik, et Sinu poolt sisestatud e-maili aadress ei ole korrektne, e-postkasti maht on ületatud või e-kiri on jäänud kinni spämmifiltrisse.
• Maksmine internetipangas käib koostöös Maksekeskusega, mis võimaldab lihtsalt ja turvaliselt maksta interneti kaudu tehtud ostude eest. Sind suunatakse leheküljele, kus Sa saad valida oma panga ja maksta tellimuse eest Sulle sobiva pangalingi kaudu.

Tarneviisid

• Teenuste (laagrid, treeningud jne) tarneviis puudub, tule kohale ja saa osa parimast. Teenuste tarbiseks on vajalik vaid sinu nimi kinnitamine teenuse alguses. Mõistlik on hoida käepärast ka maksekinnitust, juhul kui on midagi ebaselget. 
• Personaaltreeningute toimumine ja teenuse osutamine lepitakse kokku kliendi ja Fikala tiimi vahel. Lepitakse kokku aeg, koht ja ka treeningu esialgne sisu.  
• Kuna fikala.ee keskkond müüb nii öelda virtuaalseid digitaalseid tooteid (osalus üritustel), siis otsest kauba tarnimist ei toimu.
  
• Suusahoolduse tarne toimub käest kätte kas võistlustel kohapeal või vastavalt kokkuleppele kliendiga. 
• Riiete tarneaeg on peale tellimuse akna lõppemist 5-6 nädalat. Toodete kättesaamine on võimalik ka kohapeal Spordipood Duncan poes, Fortuuna 35, Tartu. Juhul kui on soov posti teel kaupa kätte saada, siis Fikala tiim võtab kliendiga ühendust ja lepib kokku kättesaamise. Kas siis näiteks inimesele sobilikku pakiautomaati või käest kätte.  

Tagastustingimused

• Kuna fikala.ee keskkond müüb digitaalseid tooteid, siis nendele tellimustele tagastusõigus ei kehti, kuna tellimuse kinnitamine on toimunud Kliendi selgel kinnitusel ning füüsilisel kujul toode puudub.

• Küll, aga on võimalik osalus võistlusel tühistada kokkuleppel Fikala tiimiga ning vastavalt võistluse korraldaja juhendile on reguleeritud tagasimakse võimalikkus ja suurus.
• Riiete tagastusel kehtivad standardsed tingimused. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
  Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
  14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
  Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
  Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise vabas vormis avaldus ning saata see e-posti aadressile info@fikala.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• PS! Palume riiete tellimisel hoolikalt läbi mõelda enda suurused, suuruste vahetamine ei ole võimalik! 

Privaatsustingimused

ÜLDSÄTTED

• Privaatsustingimused reguleerivad käesoleval leheküljel (http://fikala.ee/) makse tegija andmete haldamist. Andmete töötleja on MTÜ Suusapere (registrikood: 80613225, asukoht: Pikk 47-23, Tartu 50603, edaspidi Töötleja). Andmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.
  
• MTÜ Suusapere on isikuandmete vastutav töötleja, Töötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
  
• Töötleja tagab, et tema serverid, kus isikuandmeid hoitakse ja andmevahetusprotokollid on turvalised ja kaitstud vastavalt isikuandmete kaitse seadusega.
• Töödeldavad isikuandmed on andmed, mis esitatakse, kui sisestatakse andmeid pangaülekande tegemisel. Sellisteks andmeteks on nt nimi, e-posti aadress, telefoni number ja makse teostamiseks vajalikud muud andmed.
  
• Isikuandmeid töödelakse makse tegemise teostamise ja Fikala kogukonna kasvatamise eesmärgil. Samuti võidakse töödelda isikuandmeid makse sooritaja kandmisel Fikala kogukonda. Töötleja hoiab toetaja isikuandmeid saladuses ja järgib isikuandmete kaitse seadusest tulenevaid nõudeid. Töötleja ei avalda talle teatavaks saanud andmeid kolmandatele osapooltele rohkem, kui see on vajalik makse teostamiseks, kui see on Fikala kogukonda kuulumise ja info levitamise eesmärgil. Kui ostu sooritaja ei soovi, et teda kaasatakse Fikala kogukonda, siis palun sellest info@fikala.ee kaudu teada anda või märkida makse teostamisel ees- ja perekonnanime lahtrisse "Anonüümne".
  
• Andmeside kliendi ja Maksekeskuse vahel makse sooritamiseks on krüpteeritud, mis tagab toetaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Töötlejal puudub ligipääs toetaja konfidentsiaalsetele panga- ja maksekaardi rekvisiitidele. 

MÕISTED

• Klient – füüsiline isik, kes soovib kaupu või teenuseid osta, kes on kaupade või teenuste ostu sooritanud.
  
• Kliendi isikuandmed – mis tahes andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, sõltumata sellest, millisel kujul või millises vormis need andmed on. Isikuandmed on nt kliendiandmed nagu nimi, sugu, vanus, isikukood, e-posti aadress, elukohaandmed, telefoninumber, pangandusandmed, sissetulek, fotod ja videod.
  
• Isikuandmete töötlemine – isikuandmetega tehtav igasugune toiming sh kogumine, salvestamine, säilitamine, muutmine jne.
  
• Volitatud töötleja – füüsiline või juriidiline isik, avaliku sektori asutus, amet või muu organ, kes töötleb isikuandmeid isikuandmete töötleja nimel.

 

TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED

• Töötleja peab Kliendi isikuandmete konfidentsiaalsust ja kaitset väga oluliseks ja tagab Kliendiandmete töötlemise seaduslikkuse.
• Töötlemine on seaduslik, õiglane ja Kliendile läbipaistev.
• Isikuandmeid kogutakse täpselt ja selgelt kindlaks määratud ning õiguspärastel eesmärkidel ning neid ei töödelda hiljem viisil, mis on nende eesmärkidega vastuolus. 
• Isikuandmed on asjakohased, olulised ja piiratud sellega, mis on vajalik nende töötlemise eesmärgi seisukohalt. 
• Isikuandmed on õiged ja vajaduse korral ajakohastatud ning rakendatakse kõik mõistlikud meetmed, et töötlemise eesmärgi seisukohast ebaõiged isikuandmed kustutataks või parandataks viivitamatult.
• Isikuandmeid säilitatakse kujul, mis võimaldab Klienti tuvastada ainult seni, kuni see on vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töödeldakse.
• Isikuandmeid töödeldakse viisil, mis tagab isikuandmete asjakohase turvalisuse, sealhulgas kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest ning juhusliku kaotamise, hävitamise või kahjustumise eest, kasutades asjakohaseid tehnilisi või korralduslikke meetmeid.
• Töötleja võib avaldada teavet kolmandale osapoolele, kes osutavad Töötleja teenuseid ja kes on kohustatud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandateks osapoolteks on Fikala partnerid, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade ja teenuste pakkumine.
  

 

TÖÖTLEMISE EESMÄRGID

• Töötleja töötleb Kliendi isikuandmeid lepingu täitmiseks, õigustatud huvi alusel või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks ning mis on Kliendi poolt antud vabatahtlikult ning kinnitatud nõusolekuga. Isikuandmed võivad sisaldada: ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, sugu, sünniaeg, isikukood, aadress (tänav/talu, maja number, korteri number, riik, linn või asula, maakond, postiindeks), e-posti aadress, seotus juriidilise isikuga (nt kui Klient soetab teenuse juriidilise isikule), tarnimise viis, kauba eest tasumisel kasutatud makseviis ja ostetud kaubad ning teenused ja nende maksumus. 
  
• Töötleja töötleb Kliendi isikuandmeid:
  
  • Töötleja lehe oleva e-poe kaudu Müügilepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks ning arvete väljastamiseks ja Kliendile saatmiseks. Töödeldakse järgnevaid andmeid: Kliendi ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, kasutatud makseviis, ostetud kaubad ja teenused ning nende maksumus, tarnimise viis;
    
  • Töötleja veebilehelt soetatud kauba tarnimiseks ja kohaletoimetamiseks või teenuse osutamiseks. Kui Klient valib Kauba tarneviisiks pakiautomaadi, pakipoe või kullerteenuse, on Töötlejal õigus edastada vastava teenuse osutajale Kliendi isikuandmed mahus, mis on vajalik kauba Kliendini toimetamiseks;
    
  • seoses Kliendiga sõlmitud või sõlmitava Müügilepingu täitmisega või Kliendi poolt esitatud hinna- või tooteinfo päringutega seotud teadete saatmiseks ning kirjavahetuseks. 
    

 

SÄILITAMISE PÕHIMÕTTED

• Juhul kui Töötleja soovib hoida isikuandmeid kauem, kui see on kogumise eesmärgist tulenevalt vajalik, teeb ta isikuandmed anonüümseks selliselt, et Klient ei ole enam tuvastatav. 

• Töötleja säilitab andmeid senikaua, kui neid on vaja andmete kasutamise eesmärgi saavutamiseks või seadusest tulenevate nõude aegumistähtaegade saabumiseni ja seadusest tuleneva dokumendi säilitustähtaja saabumiseni (vastavalt käibemaksuseadusele ning raamatupidamise seadusele 7 aastat).
  

KLIENDI ÕIGUSED

• Õigus tutvuda enda andmetega - Kliendil on õigus igal ajal tutvuda enda isikuandmetega, mis Töötleja kasutuses on. Samuti on Kliendil õigus saada teavet selle kohta, millised on andmete töötlemise eesmärgid, isikuandmete liigid, isikuandmete säilitamise aeg ning kes on isikuandmete vastuvõtjad, kellele on neid avalikustatud.
• Õigus andmete parandamisele - kui Klient on oma avastanud ebaõigeid andmeid või on Kliendi isikuandmed muutunud, saab neid alati muuta pöördudes sellekohase teatega Töötleja poole.
  
• Õigus isikuandmete töötlemise piiramisele - Kliendil on teatud juhtudel võimalus enda isikuandmete töötlemist piirata seaduses ettenähtud juhtudel, andes sellest selgesõnaliselt Fikala tiimile teada. Samas tuleb aga arvestada sellega, et see õigus vajab väga täpset eesmärgi sõnastamist ning võib teatud juhtudel kaasa tuua lepinguliste õiguste kasutamise ja kohustuste täitmise ajutise peatamise.
  
• Andmete ülekandmise õigus - õigus andmete ülekandmisele annab Kliendile täiendava kontrolli oma isikuandmete üle. Andmete ülekandmine on võimalik õigusnormidega ettenähtud juhtudel.
  
• Õigus andmete kustutamisele - teatud juhtudel on Kliendil õigus lasta oma isikuandmed kustutada. Seda eelkõige nõusoleku ja õigustatud huvi alusel toimuva andmetöötluse osas. Oluline on teada, et sageli ei ole aga isikuandmete täielik kustutamine võimalik, sest andmeid kasutatakse ka muudel eesmärkidel, millega seoses ei ole andmete kustutamine kas lepingust või seadusest tulenevalt ennetähtaegselt lubatud.
  
• Kui Klient soovib täiendavat teavet oma isikuandmete kasutamise küsimuses või abi oma õiguste realiseerimisel, on selleks alati võimalus pöörduda Fikala tiimi poole telefoni või e-kirja teel. Kliendil on alati õigus pöörduda oma privaatsusõiguste ja andmete kaitsmiseks Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole. Andmekaitse Inspektsioon on riiklik asutus, mille poole on võimalik pöörduda konsultatsiooni või abi saamiseks isikuandmete kaitse teemadel. 

Lisainfo

Küsimuste ja ettepanekutega võib Fikala tiimi poole alati pöörduda: info@fikala.ee